Obchodní podmínky

Veškeré ceny uváděné v internetovém obchodě, jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.

Obchodní podmínky

• Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
• Naši pracovníci ověřují správnost a úplnost poskytnutých údajů. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude reagovat na potvrzovací e-mail a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.
• Objednáním zboží a služeb zákazník uzavírá kupní smlouvu s naší firmou.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
  

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO), odstoupením v této lhůtě, nás kontaktujte písemně, že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady (poštovné - podle váhy, balné, doběrečné). Jakékoliv nálady zákazníka s vrácením zboží neproplácíme.

Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Převzetí zboží

Objednané zboží je možno převzít na adrese prodávajícího nebo při doručení přepravní společností (Česká pošta, General Parcel, PPL, TOPTRANS) .

Při doručení zboží přepravní společností si důkladně zkontrolujte zásilku (Jestli je zásilka kompletní, ve 100 % stavu, atd.) a případné vady zapište na předávací protokol - list, na který zákazník svým podpisem stvrzuje převzetí zásilky. V případě, že tak zákazník neučiní, vystavuje se riziku, že případné vady na výrobku (které nebyli uvedeny v předávacím protokole) při reklamaci nebudou uznány. Upozorňujeme na to, že poškozená zásilka převzatá zákazníkem bez výhrady, nejde vrátit do 14 dnů. Viz odstoupení od kupní smlouvy.

Cena dopravného a doběrečného

Česká pošta : 100 Kč + 30 Kč za dobírku (do 15 kg) www.cpost.cz

General Parcel, PPL : 100 Kč + 30 Kč za dobírku (do 50 kg, doručí zásilku od odeslání do 24 h - 95%) www.generalparcel.cz, www.ppl.cz

TOPTRANS, Geis : 160 Kč + 30 Kč za dobírku (nad 50 kg, doručí zásilku od odeslání do 24 h - 95 %) www.toptrans.cz

General Parcel, PPL-(Slovensko): 450 Kč + 50 Kč za dobírku (do 50 kg)

Nad 3500 Kč DOPRAVA ZDARMA!  (NEVZTAHUJE SE NA VÝROBKY V AKCI)

Platba za zboží

Zboží je možno uhradit při převzetí zboží, splátkovým úvěrem, případně po dohodě bankovním převodem. U větších objednávek může být vyžadována záloha v minimální výši 20% z ceny výrobku.

Reklamace zboží

Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Dopravné si zákazník hradí sám. Zboží nezasílejte na dobírku. Případně odešlete výrobek na adresu servisu (rychlejší vyřízení reklamace). V případech zpětného vrácení peněz za zboží formou dobropisu se vrací pouze hodnota zboží. Ostatní původně účtované poplatky (poštovné, přepravné, balné apod.) dobropsány nebudou. Další spojené nálady s reklamací neproplácíme. Reklamovat zboží je možné pouze v pracovních dnech.

V případě oprávněné záruční reklamace (doba 24 měsícové záruky) stáhneme od zákazníka námi prodané zboží značky HITACHI přímo do servisu. Stahujeme takto pouze zboží, které si zákazník nevyzvedl u nás na prodejně, ale bylo mu doručeno jednou z našich přepravních společností. Pro stáhnutí zásilky nás kontaktujete na e-mail: info@hitachi-obchod.cz, do zprávy napište Vaše jméno, název firmy, adresu, telefon, číslo faktury a datum koupě výrobku. Výrobek musí být pro stáhnutí do servisu kvalitně zabalen a zabezpečen vůči možnému poškození při dopravě. Prodejce (firma EMICO) nenese žádnou zodpovědnost za případné poškození v důsledku špatného zabalení pro přepravu do servisu. K reklamovanému výrobku přiložte: kopii faktury, originál záručního listu, popis technické závady, Vaše kontaktní údaje.

 

Ochrana soukromí

Na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Provozvatel serveru je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
• Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
• Obrázky u výrobků firmy Hitachi nemusí být vždy aktuální. Pokud není v popisu výrobku jasně napsáno: obsahuje kotouč, vrták, pilový pás, výrobek je dodáván bez tohoto příslušenství, i když na obrázku je vyobrazeno. Děkujeme za pochopení