Servis

Autorizované servisní středisko a prodej náhradních dílů pro Českou republiku :

Hitachi Power Tools Czech s.r.o.
Modřická 205, 664 48 Moravany
Tel.: 547 422 663, 724 722 710
suchanek@hitachi-powertools.cz

Záruční list je dokladem, jehož prostřednictvím zákazník prokazuje své právo na uplatnění záruční reklamace. Prodávající je povinen při prodeji vyplnit zejména název výrobku, jeho typové označení, datum uskutečnění prodeje a zápis potvrdit razítkem prodejny.

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona č.40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a činí 24 měsíců. Záruční doba započíná převzetím zboží kupujícím, resp. dnem prodeje zboží. Během této doby odstraní autorizovaný servis značky HITACHI bezplatně veškeré závady, vzniklé v důsledku užití vadného materiálu nebo špatné výrobní technologie. Posouzení oprávněnosti reklamace a její případné vyřízení trvá nejdéle 30 kalendářních dnů.

Dovozce garantuje zachování odpovídajících funkčních vlastností výrobku a jeho bezpečný provoz pouze v případě bezvýhradného dodržování zásad a pokynů, uvedených v návodu k obsluze a realizace všech případných servisních zásahů ve vlastním servisu.

Záruka na zboží automaticky zaniká, pokud při reklamaci :

nebyl předložen originál záručního listu (prodejního dokladu)
údaje v záručním listu (dokladu o koupi) nesouhlasí s údaji, uvedenými na výrobku
výrobek byl používán v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
uživatel provedl svévolný zásah do konstrukce výrobku
spotřebitel nepředá výrobek kompletní (v nerozloženém stavu)

Záruka se nevztahuje :

na přirozené opotřebení funkčních částí výrobku v důsledku jeho používání
na servisní zásahy, související se standardní údržbou výrobku (promazání, seřízení, čištění apod.)
na poškození, způsobená vnějšími vlivy (např. nevhodným umístěním, klimatickými podmínkami, prašností, znečištěním apod.)
na veškerá mechanická poškození, vzniklá v důsledku pádu stroje, úderu do něj apod.
na škody, vzniklé následkem neodborného zacházení, přetížení, použitím nesprávného příslušenství nebo nevhodných pracovních nástrojů, chybného elektrického připojení

Reklamaci uplatňujte prostřednictvím svého prodejce (doručením výrobku na jeho adresu), případně odešlete výrobek přímo na adresu servisu. U reklamovaných výrobků, které nebyly řádně zabezpečeny proti mechanickému poškození při přepravě, nese riziko případné škody výhradně majitel.

Provedení opravy potvrdí servisní středisko zápisem do záručního listu. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od převzetí reklamace servisem po odevzdání opraveného výrobku zpět zákazníkovi.

Zákaznické centrum

Přihlášení zákazníka
Registrace zákazníka

Informace pro Vás